Supporto
Qualcosa non torna con BusZilla? Niente panico: la creatura è sotto controllo. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti e come contattarci.
Scrivici
Per qualsiasi problema, domanda o segnalazione puoi scrivere a ciao@buszilla.it. Rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi.
Per richieste su dati personali e privacy scrivi invece a privacy@buszilla.it.
Domande frequenti
Come faccio un check-in?
Apri l'app alla tua fermata abituale, tocca il pulsante di check-in e indica com'è andata: bus puntuale, in ritardo, sovraffollato o mai passato. Bastano pochi secondi.
Perché l'app mi chiede la posizione?
Usiamo la posizione solo nel momento del check-in, esclusivamente per verificare che tu sia davvero alla fermata. Non tracciamo i tuoi spostamenti e non conserviamo le coordinate: vengono scartate subito dopo la validazione. Trovi tutti i dettagli nella privacy policy.
Cosa significano gli umori della mascotte?
BusZilla cambia espressione in base all'affidabilità recente della tua tratta. Quando è in forma, i bus filano; quando è in agguato, conviene anticiparsi. È un riepilogo visivo della puntualità degli ultimi giorni.
Le notifiche serali sono affidabili?
Sono stime basate sulle segnalazioni della community, sugli orari teorici e sul meteo previsto. Ti aiutano a regolarti, ma restano previsioni: la creatura ogni tanto sorprende.
Come elimino il mio account o i miei dati?
Puoi richiedere la cancellazione dell'account e dei dati associati scrivendo a privacy@buszilla.it. Procediamo entro i termini previsti dal GDPR.
Ho trovato un bug. Cosa faccio?
Scrivici a ciao@buszilla.it indicando il modello del telefono, la versione di iOS e cosa stavi facendo. Ogni segnalazione ci aiuta a domare anche i bug, non solo i ritardi.